Los presentes términos y condiciones de compra son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.salitredoson.com, cuyo titular es María Dolores Oujo Martínez (en adelante SALITRE), CIF. 78801281-S, con domicilio en Cabanela, 3 - 15970 Porto do Son.

Estas condiciones generales de compra son las únicas aplicables y deben ser aceptadas antes de adquirir un producto en el presente sitio web.

Información y contenidos

SALITRE gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

SALITRE, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de SALITRE o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de SALITRE podrá ser usada sin consentimiento previo y por escrito. Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas.

El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de SALITRE, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

Cómo comprar

Para realizar una compra puede navegar por nuestra tienda online hasta encontrar el producto deseado. Busque el producto desde el menú principal, a través de las diferentes categorías disponibles, y añádalo al carrito.

Dentro del carrito puede cambiar las unidades de los productos a comprar, eliminar productos del carrito o recalcular el nuevo precio de las modificaciones realizadas dentro del carrito. También existe la opción de seguir comprando en el enlace "Continuar la compra". Una vez esté el carrito preparado, pulse en “Pasar por caja" para realizar la compra.

A continuación, aparecerá un formulario en el que se le solicitarán sus datos personales. Puede registrarse en www.salitredoson.com para guardar sus datos de cara a futuras compras o puede realizar su pedido como invitado introduciendo todos sus datos manualmente. Una vez completado este paso, deberá seleccionar la dirección y el método del envío y proceder posteriormente al pago.

Tras completar todo el proceso correctamente, aparecerá una última pantalla en la que se confirma que el pedido ha sido realizado y las instrucciones a seguir. Una vez realizado su pedido recibirá un correo electrónico con todos los datos de este.

Métodos de compra

Ponemos a disposición del comprador tres modalidades para hacer un pedido:

· Por Internet en nuestra página web: www.salitredoson.com (24h/día, 365 días al año)

· Por correo electrónico: administracion@salitredoson.com, indicando el articulo y la forma de pago elegida.

· Por teléfono en el 722 10 13 13 (de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h).  

Además, si le interesa algún producto que no ve en la tienda puede igualmente ponerse en contacto con nosotros en los medios dispuestos anteriormente.

Actualización de la información de la web

SALITRE se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.salitredoson.com. Dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error tipográfico, ajeno a la voluntad de www.salitredoson.com, se procederá a su inmediata corrección.

Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, www.salitredoson.com le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Precios

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en euros e incluyen el IVA. SALITRE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web en el momento de la realización de su pedido. El precio de los productos ofrecidos no incluyen los gastos de envío, ya que el precio de los productos es por kg o pieza.

Disponibilidad

Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas en 48 horas (no se realizan entregas los domingos ni los lunes), pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (mal tiempo, falta de producto en lonja, vedas), no es posible.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

En ningún caso SALITRE se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todo nuestro esfuerzo en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

Formas de pago

Ponemos a disposición del comprador el pago con tarjeta de crédito para realizar el pago de su pedido o a través de Paypal. El pago con tarjeta se realizará a través de pasarela de pago de nuestra entidad bancaria, con toda las garantías de seguridad.

Si SALITRE o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.

Formas de envío y plazos

SALITRE envía sus productos a través de compañías de transporte urgente en cajas isotérmicas perfectamente aisladas y con refrigeradores para mantener el producto totalmente fresco durante el trayecto. Realizamos envíos a toda la Península. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.


En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega. 

En la siguiente tabla podrás ver cuándo llegará su pedido en función del día en que lo pida:

Al realizar su pedido, si lo prefiere también puede indicarnos en el apartado de comentarios el día en el que quiere recibir su pedido.

Devoluciones y reembolsos

Los pedidos se podrán anular siempre y cuando no se hayan procesado. En el caso de que el pedido ya se haya enviado, al tratarse de productos frescos de naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. 

Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a administracion@salitredoson.com o llamando al 722 10 13 13, detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo. La devolución se realizará siempre a través del mismo modo pago que haya realizado el cliente.

Contacto

Para cualquier aclaración en los productos ofertados, su disponibilidad, duda en el proceso de compra o posible reclamación, se puede poner en contacto con SALITRE mediante el correo electrónico administracion@salitredoson.com, o bien en el teléfono 722 10 13 13 en horario de 10:00h a 20:00h, de lunes a viernes.

Legislación aplicable

Todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y uso de este sitio web se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad a la legislación española.